Представленный в кейсе материал призван помочь НКО, которые планируют перейти от реализации отдельных мероприятий к оказанию услуг, или уже начали реализацию услуг и ставят задачи по их устойчивому функционированию. В описании делается акцент на организационно-управленческие аспекты: как обеспечивать запуск и качественную реализацию услуги, привлекать ресурсы, выстраивать взаимодействие со значимым окружением и продвигать услугу. Специфика кейса состоит в том, что описываются этапы развития услуги через описание динамики развития содержания деятельности, деятельности по привлечению ресурсов и взаимодействия со значимым окружением.